Kundeservicespesialist

Firmaet

Moonlight designer utstyret som hjelper folk å komme seg ut og utforske videre. Selskapet har sikret finansiering og bygget en ambisiøs utviklingsplan med nytt hovedkontor i Åndalsnes, Møre og Romsdal. . Selskapet krever en erfaren kundeservicepersonell for å komplettere vårt CS-team. Stillingen er åpen for seks måneders varighet.

Rollen

Den ideelle personen for denne rollen vil:

  • Fungere som et første kontaktpunkt og medlem av CS-teamet mens du bistår med alle kunder
  • Levere eksemplarisk kundeservice på en profesjonell måte
  • Gi rettidig kommunikasjon med kunder via e-post eller telefon, angående returer, ordrebehandling, online registrering og produktforespørsler
  • Hold deg oppdatert på produktegenskaper, fremtidige lagerleveranser, kampanjer og retningslinjer for kundeservice
  • Ha kontakt med administrasjons-, frakt- og økonomifunksjonene for å løse kundespørsmål
  • Overhold til enhver tid kundekonfidensialitet og selskapets retningslinjer for databeskyttelse og sikkerhet
  • Komfortabel med å jobbe fleksible timer, i et forhåndsplanlagt skiftformat

      Kandidaten

      Den ideelle kandidaten vil ha følgende ferdigheter og egenskaper:

      • Evne til å forbedre arbeidsprosesser i et raskt voksende selskap og utvikle ideer for å forbedre kundeopplevelsen
      • Artikulere løsninger med gode skriveferdigheter
      • Oppmerksomhet for detaljer og gode organisasjonsevner
      • Tidligere erfaring fra et backoffice websystem eller innholdsstyringssystem er ønskelig, men ikke nødvendig
      • Kunnskap om retningslinjer for databeskyttelse er ønskelig, men ikke nødvendig
      • Evnen til å administrere tid effektivt med en variert arbeidsmengde

        Interessert? Send din CV og følgebrev på careers@moonlightmountaingear.com

        < Tilbake til karrieresiden