RELIGHT VILKÅR
Servicevilkår.
Klare vilkår og retningslinjer for reklamasjon, reparasjon og innbytte.
Tilbake
01
Inspeksjon
Alle innsendte hodelykter undergår inspeksjon og feilsøking før vi bekrefter utfall - om det er godkjent reklamasjon, om vi tilbyr reparasjon mot en reparasjonskostnad, eller om vi anbefaler innbytte.
02
Garanti & reklamasjon
Alle Moonlight-hodelykter kommer med minst to års garanti. I tillegg omfattes de av reklamasjonsrett iht. Forbrukerkjøpsloven. Dersom din hodelykt faller innunder garanti eller reklamasjon, gjøres reparasjon og utbedring kostnadsfritt. Dette forutsetter at du kan fremvise gyldig kjøpsbevis i form av ordrenummer, ordrebekreftelse, kvittering, kontoutskrift e.l.
03
Reparasjon
Hodelykter som ikke omfattes av garanti eller reklamasjon repareres for en rimelig reparasjonskostnad. Vi opplyser om pris før vi igangsetter reparasjon.
04
Innbytte
Dersom hodelykten ikke kan repareres - eller om du heller ønsker ny - tilbyr vi rabattkupong til bruk ved kjøp av nytt produkt i innbytte mot innsendt defekt hodelykt.
05
Frakt
Ved godkjent garanti eller reklamasjon, dekker vi fraktkostnader. Ved betalt reparasjon kommer fraktkostnader i tillegg - veiledende er kr. 150,- for tur-/returfrakt.
06
DIY
Dersom du har kompetanse og utstyr til å reparere småelektronikk selv, kan vi tilby reservedeler for enkelte problemer. Alt arbeid gjøres på eget ansvar, og eventuell garanti vil ikke lenger være gyldig.
Les mer